Ihre Kunden können heute auch ChatGPT fragen, bevor sie anrufen. Etwa so: Wer baut in meiner Nähe eine Wärmepumpe ein? Ob Ihr Betrieb in der Antwort steht, hängt von einigen Dingen ab. Manche davon können Sie selbst steuern. Hier lesen Sie, welche.
Zwei Quellen: gelerntes Wissen und Websuche.
Für Fragen nach Firmen zählen bei ChatGPT vor allem zwei Quellen. Die erste ist das, was das Modell im Training gelernt hat. Laut OpenAI stammen diese Daten unter anderem aus frei zugänglichen Inhalten im Internet. Dazu kommen Daten von Partnern, Nutzern, Trainern und Forschern.
Das Modell speichert dabei keine Kopien von Webseiten. Es lernt Muster in Texten. Dazu kommt ein Element von Zufall. Dieselbe Frage kann deshalb zu verschiedenen Antworten führen. Beides schreibt OpenAI selbst in seiner Hilfe.
Die zweite Quelle ist die Websuche. Hier holt ChatGPT Seiten aus dem Netz und baut daraus die Antwort. Solche Antworten können Quellen enthalten. Ein Klick darauf öffnet die Seite.
Für Ihren Betrieb zählt vor allem der zweite Weg. Was das Modell gelernt hat, ändern Sie nicht von heute auf morgen. Die Websuche dagegen arbeitet mit Seiten, die heute im Netz stehen. Also auch mit Ihrer Website.
Kann ChatGPT googeln?.
Ja, ChatGPT kann im Netz suchen. Es hat dafür eine eigene Suchfunktion. Laut OpenAI-Hilfe gibt es sie auch in der kostenlosen Version. Sogar ohne Anmeldung lässt sie sich nutzen (Stand Oktober 2026).
ChatGPT kann von selbst suchen, wenn eine Frage aktuelle Infos braucht. Dann macht es aus der Frage eine oder mehrere Suchanfragen. Dafür arbeitet es laut OpenAI teils mit anderen Suchanbietern zusammen.
Für Fragen nach der Nähe kann ChatGPT einen groben Standort aus der IP-Adresse nutzen. Aus „Heizungsbauer in meiner Nähe“ kann so eine Suche mit Ortsnamen werden. Ihr Ort sollte deshalb klar auf Ihrer Website stehen. Wie das geht, zeigt unser Ratgeber zu guten Ortsseiten.
Was Sie konkret tun können.
Keine dieser Maßnahmen ist ein Trick. Es sind Grundlagen. Sie helfen auch Google, Ihre Seite einzuordnen.
- 01Eine Seite je Leistung: PV-Anlage, Wärmepumpe, Heizungstausch, Speicher. Jede Seite sagt klar, was Sie anbieten und für wen.
- 02Eine Seite je Ort, an dem Sie wirklich arbeiten. Mit echten Angaben zu Einsatzgebiet und Projekten, nicht nur mit neuem Stadtnamen.
- 03Gleiche Firmenangaben überall: Name, Adresse, Telefon, Öffnungszeiten. Auf der Website, im Google-Unternehmensprofil und in Verzeichnissen.
- 04Strukturierte Daten: unsichtbare Zusatzinfos im Code, die sagen, was auf der Seite steht. Für Betriebe passt der Typ LocalBusiness mit Adresse und Telefon.
- 05Erwähnungen auf anderen Seiten: Verbände, Herstellerlisten, Lokalpresse, Partnerbetriebe.
Google schreibt in seiner Doku, dass es strukturierte Daten nutzt, um Seiten zu verstehen. Ob ChatGPT sie auswertet, sagt OpenAI nicht. Für Google ist der Nutzen also belegt, für ChatGPT nicht.
Bei Erwähnungen ist es ähnlich. Für das lokale Ranking zählt laut Google-Hilfe auch, wie viele Websites auf Ihren Betrieb verweisen. Für ChatGPT gilt eine einfache Logik: Die Websuche findet Seiten. Jede seriöse Seite, die Sie nennt, ist eine weitere Stelle, an der Ihr Betrieb auftauchen kann.
Bots und robots.txt: wen Sie hereinlassen.
Bots sind Programme, die Websites automatisch abrufen. Die Datei robots.txt legt fest, welche Bots Ihre Seite lesen dürfen. Von OpenAI sollten Sie zwei Bots kennen.
- 01OAI-SearchBot liest Seiten für die Websuche in ChatGPT. Wer ihn sperrt, erscheint laut OpenAI nicht in den Suchantworten. Höchstens als einfacher Link.
- 02GPTBot sammelt Inhalte, die für das Training der Modelle dienen können. Wer ihn sperrt, sagt damit: Meine Inhalte bitte nicht fürs Training.
Beide lassen sich getrennt steuern. Sie können also das Training ablehnen und die Suche trotzdem zulassen. Nach einer Änderung an der robots.txt braucht die Suche laut OpenAI rund 24 Stunden, bis sie greift.
Prüfen Sie auch Ihren Hoster oder Ihr CDN, also den Dienst, der Ihre Seite ausliefert. Laut OpenAI-Hilfe sollte er Anfragen von den veröffentlichten IP-Adressen des OAI-SearchBot zulassen. Sonst bleibt die Tür zu, auch wenn die robots.txt sie öffnet.
Was sich nicht garantieren lässt.
OpenAI schreibt selbst: Eine Platzierung in den Suchergebnissen ist nicht garantiert. ChatGPT gewichtet laut Hilfe mehrere Faktoren. Welche genau, nennt OpenAI dort nicht. Eine sichere Nennung in ChatGPT kann also niemand belegen.
Dazu kommt der Zufall im Modell. Dieselbe Frage kann zu verschiedenen Antworten führen. Ein einzelner Test sagt deshalb wenig. Fragen Sie besser mehrmals und mit anderen Worten.
Auch Suchergebnisse und Quellen können laut OpenAI lückenhaft, veraltet oder falsch sein. Umso wichtiger ist, dass Ihre eigene Website aktuell und eindeutig ist.
Was nicht klar auf Ihrer Website steht, kann die Suche dort nicht finden.
So gehen wir vor: Zuerst prüfen wir, ob Bots Ihre Seite lesen dürfen und können. Dann schauen wir, ob Leistungen, Orte und Firmenangaben klar im Text stehen. Erst danach geht es um neue Seiten oder Texte.
Wie KI-Systeme Ihre Seite technisch lesen, erklärt unser Artikel „Von KI gefunden werden: Was ChatGPT auf Ihrer Website liest.“
Häufige Fragen.
Kann ChatGPT googeln?
ChatGPT kann im Netz suchen, mit einer eigenen Suchfunktion. Laut OpenAI arbeitet es dafür teils mit anderen Suchanbietern zusammen. Antworten mit Websuche können Links zu den Quellen enthalten.
Sollte ich GPTBot sperren?
Das entscheiden Sie selbst. GPTBot sammelt Inhalte fürs Training. Für die Suche in ChatGPT ist laut OpenAI der OAI-SearchBot zuständig. Beide lassen sich in der robots.txt getrennt regeln.
Warum nennt ChatGPT meinen Betrieb nicht?
Dafür gibt es mehrere mögliche Gründe. Vielleicht ist der OAI-SearchBot gesperrt. Vielleicht stehen Leistung oder Ort nicht klar im Text. Oder andere Seiten passen besser zur Frage. Eine Platzierung ist laut OpenAI nicht garantiert.
Wie schnell wirkt eine Änderung an der robots.txt?
Laut OpenAI dauert es rund 24 Stunden, bis die Suche eine Änderung an der robots.txt berücksichtigt. Wie schnell neue Inhalte in Antworten auftauchen, sagt OpenAI nicht.